SPEDIZIONI RESI E RIMBORSI

SPEDIZIONI

La spedizione della merce è effettuata tramite corriere espresso BRT. La consegna avviene di norma entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione (3-4 giorni per località disagiate e isole). La spedizione della merce avverrà appena ricevuto il pagamento. La merce viaggia sempre per conto e a rischio e pericolo dell’acquirente. Pertanto, Agristore non è responsabile di deterioramenti, avarie, ritardi, multe, o altri pregiudizi e danni di qualsiasi specie che possano intervenire durante il trasporto. Per qualsiasi chiarimento, per ordini o quantitativi particolari o per concordare altre modalità di consegna è opportuno contattarci.In caso di errore d'acquisto da parte del cliente, il prodotto potrà essere sostituito dopo opportuno contatto con l'assistenza clienti. Le spese di trasporto saranno addebitate al cliente con le stesse modalità applicate in fase di acquisto. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

DIRITTO DI RECESSO – RESO DEL PRODOTTO

Ai sensi dell’art. 5 D. Lgs. 185/1999 in materia di vendite a distanza, il cliente (se è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla consegna della merce senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità. Il recesso deve essere comunicato al fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o mail a info@agristoregramegna.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta ed eventuali coordinate bancarie. Le spese per la riconsegna della merce sono a carico del consumatore. Agristore provvederà alla restituzione del prezzo pagato dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Il diritto di recesso è escluso per legge nel caso di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero in caso di:

assenza di elementi integranti del prodotto 


danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità, entro 14 giorni verrà rimborsato all’acquirente il prezzo pagato per i prodotti restituiti, detratto l'importo delle spese di spedizione che restano sempre a carico dell’acquirente.

Cavaliere Bici si riserva il diritto di trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i bene oppure finchè il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.

GARANZIA

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005. La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d’uso. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato. In caso di difetto di conformità, il venditore provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.